سياسة الخصوصية

آخر تحديث: [01/01/2026]

1. مقدمة

مرحبًا بكم في Egab. توضح سياسة الخصوصية هذه كيف تقوم شركة Egab للمحتوى الرقمي («Egab» أو «نحن» أو «نا»)، وهي شركة ذات مسؤولية محدودة تأسست في جمهورية مصر العربية بسجل تجاري رقم 146658، بجمع واستخدام وتخزين وحماية معلوماتك الشخصية عند استخدام منصتنا وخدماتنا.

من خلال إنشاء حساب واستخدام خدمات Egab، فإنك توافق على جمع واستخدام المعلومات وفقًا لسياسة الخصوصية هذه. يجب قراءة سياسة الخصوصية هذه جنبًا إلى جنب مع شروط الخدمة الخاصة بنا.

إذا كنت لا توافق على سياسة الخصوصية هذه، فيرجى عدم استخدام منصتنا أو خدماتنا.

2. المعلومات التي نجمعها

2.1 المعلومات التي تقدمها مباشرة

عندما تقوم بالتسجيل واستخدام منصتنا، فإننا نجمع المعلومات التالية:

المعلومات المطلوبة:

  • الاسم الأول والأخير
  • مكان الإقامة
  • رقم الهاتف الخلوي النشط
  • عنوان البريد الإلكتروني
  • معلومات الدفع (تفاصيل الحساب المصرفي للتحويلات)
  • اللغات التي تتحدثها أو تكتبها

معلومات اختيارية:

  • الاهتمامات المهنية
  • تجربة صحفية سابقة
  • عينات المحفظة
  • معلومات أخرى تختار تقديمها في ملف التعريف الخاص بك

معلومات المحتوى:

  • محتوى الصحافة الذي ترسله إلى منصتنا
  • الاتصالات مع فريقنا
  • التعليقات والمراسلات

2.2 المعلومات التي يتم جمعها تلقائيًا

عندما تستخدم منصتنا، نقوم تلقائيًا بجمع معلومات معينة:

  • بيانات الاستخدام: معلومات حول كيفية تفاعلك مع منصتنا، بما في ذلك الصفحات التي تمت زيارتها والميزات المستخدمة والوقت المستغرق
  • معلومات الجهاز: نوع المتصفح ونظام التشغيل ونوع الجهاز وعنوان IP
  • ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع: نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة لأغراض التحليل (انظر القسم 5 للحصول على التفاصيل)

2.3 معلومات المصادقة

نجمع بيانات المصادقة عند تسجيل الدخول باستخدام:

  • بيانات اعتماد مصادقة Google
  • تركيبة البريد الإلكتروني وكلمة المرور (مخزنة بتنسيق مشفر)

3. كيف نستخدم المعلومات الخاصة بك

نحن نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:

3.1 تقديم الخدمة

  • إنشاء وإدارة حساب الصحفي الخاص بك
  • تقييم وتنسيق المحتوى الخاص بك لعرضه على مشتري المحتوى
  • التفاوض على مبيعات المحتوى ومعالجتها
  • معالجة المدفوعات وإدارة المعاملات المالية
  • التواصل معك بشأن حسابك والمحتوى والمبيعات

3.2 تحسين النظام الأساسي

  • تحليل استخدام المنصة لتحسين خدماتنا
  • فهم سلوك المستخدم وتفضيلاته
  • تطوير ميزات ووظائف جديدة
  • إجراء اختبار A/B وتحسين المنتج

3.3 التسويق والاتصالات

  • إرسال تحديثات النظام الأساسي وإشعارات الخدمة
  • مشاركة الفرص ذات الصلة واهتمامات مشتري المحتوى
  • توفير محتوى تعليمي ونصائح للصحفيين
  • إعادة إشراك المستخدمين غير النشطين
  • حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني (مع خيارات إلغاء الاشتراك)

3.4 الشؤون القانونية والأمنية

  • الامتثال للالتزامات واللوائح القانونية
  • منع الاحتيال وضمان أمان المنصة
  • إنفاذ شروط الخدمة الخاصة بنا
  • حماية حقوقنا ومصالحنا

4. كيف نشارك معلوماتك

4.1 مشترو المحتوى

نحن لا تفعل شارك معلوماتك الشخصية مع مشتري المحتوى ما لم يتم الانتهاء من اتفاقية شراء المحتوى وحتى يتم ذلك. بمجرد اكتمال عملية البيع، قد نشارك المعلومات الضرورية لتسهيل النشر والدفع.

4.2 مزودو خدمات الطرف الثالث

نحن نشارك معلوماتك مع مزودي خدمات الطرف الثالث الموثوق بهم الذين يساعدوننا في تشغيل منصتنا:

معالجة الدفع:

  • خدمات التحويل المصرفي
  • ويسترن يونيون (للمدفوعات الدولية)

التحليلات والتتبع:

  • جوجل أناليتيكش 4 (GA4)
  • مظهر ذكي
  • السعة
  • الجزء

التسويق والإعلان:

  • مدير العلامات من Google
  • إعلانات جوجل
  • الإعلانات الوصفية (فيسبوك/إنستغرام)
  • منصات إعلانية أخرى لإنشاء جماهير متشابهة وحملات مستهدفة

خدمات الاتصالات:

  • Customer.io (مشاركة المستخدم والمراسلة الآلية)
  • Mailchimp (التسويق عبر البريد الإلكتروني)

البنية التحتية والاستضافة:

  • منصة Google Cloud (استضافة مواقع الويب)
  • Google Firebase (قاعدة البيانات والمصادقة)

يلتزم مقدمو الخدمة هؤلاء تعاقديًا باستخدام معلوماتك فقط للأغراض التي نحددها وللحفاظ على تدابير الأمان المناسبة.

4.3 المتطلبات القانونية

قد نكشف عن معلوماتك إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون أو أمر المحكمة أو اللوائح الحكومية، أو إذا كنا نعتقد أن الكشف ضروري من أجل:

  • الامتثال للعمليات القانونية
  • فرض شروط الخدمة الخاصة بنا
  • حماية حقوقنا أو ممتلكاتنا أو سلامتنا
  • حماية حقوق الآخرين أو ممتلكاتهم أو سلامتهم

4.4 تحويلات الأعمال

في حالة الاندماج أو الاستحواذ أو إعادة التنظيم أو بيع الأصول، قد يتم نقل معلوماتك كجزء من تلك المعاملة. سيتم إعلامك عبر البريد الإلكتروني بأي تغيير من هذا القبيل في الملكية أو السيطرة.

5. ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع

5.1 ما هي ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها

نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع المماثلة لأغراض التحليل فقط. نحن لا نستخدم ملفات تعريف الارتباط للمصادقة أو تخزين تفضيلات المستخدم.

أنواع ملفات تعريف الارتباط:

  • ملفات تعريف الارتباط التحليلية: لفهم كيفية تفاعل المستخدمين مع منصتنا (عبر GA4 و Smartlook و Amplitude و Segment)
  • ملفات تعريف الارتباط الإعلانية: لقياس فعالية الحملة الإعلانية وإنشاء جماهير مستهدفة (عبر إعلانات Google والإعلانات الوصفية)

5.2 إدارة ملفات تعريف الارتباط

يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح. ومع ذلك، قد يؤدي تعطيل ملفات تعريف الارتباط إلى الحد من قدرتك على استخدام ميزات معينة في منصتنا. تسمح لك معظم المتصفحات بما يلي:

  • عرض ملفات تعريف الارتباط وحذفها
  • حظر ملفات تعريف الارتباط للجهات الخارجية
  • حظر جميع ملفات تعريف الارتباط
  • احذف جميع ملفات تعريف الارتباط عند إغلاق المتصفح

لمزيد من المعلومات حول إدارة ملفات تعريف الارتباط، تفضل بزيارة قسم المساعدة في متصفحك.

6. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بمعلوماتك لفترات مختلفة اعتمادًا على نوع البيانات:

6.1 بيانات الحساب

  • الحسابات النشطة: نحن نحتفظ بمعلوماتك طالما ظل حسابك نشطًا
  • الحسابات المحذوفة: بعد حذف حسابك، نحتفظ ببياناتك لـ 90 يومًا قبل الحذف الدائم
  • الحسابات غير النشطة: حسابات مع 60 يومًا من عدم النشاط قد تكون عرضة للحذف (سيتم إعلامك قبل اتخاذ أي إجراء)

6.2 سجلات المعاملات

  • يتم الاحتفاظ بسجلات الدفع والمعاملات لـ 3 سنوات للامتثال للوائح المالية والضريبية

6.3 بيانات المحتوى

  • المحتوى غير المباع: يتم الاحتفاظ بالمحتوى المقدم إلى منصتنا حتى يتم بيعه أو تطلب حذفه
  • المحتوى المباع: بمجرد بيع المحتوى، نحتفظ بالحد الأدنى من السجلات لأغراض توثيق المعاملات

6.4 الاتصالات

  • يتم الاحتفاظ باتصالات البريد الإلكتروني وتذاكر الدعم لأغراض حفظ السجلات وتحسين الخدمة

7. أمان البيانات

نحن نأخذ أمن معلوماتك الشخصية على محمل الجد وننفذ التدابير الفنية والتنظيمية المناسبة:

7.1 تدابير الأمان

  • تشفير SSL/HTTPS: يتم تشفير جميع البيانات المنقولة بين متصفحك وخوادمنا باستخدام بروتوكولات SSL/HTTPS
  • قاعدة بيانات مشفرة: يتم تشفير جميع البيانات المخزنة في قاعدة بيانات Google Firebase الخاصة بنا في حالة السكون
  • حماية كلمة المرور: كلمات مرور المستخدم مجزأة ومشفرة؛ نحن لا نخزن كلمات المرور أبدًا في نص عادي
  • المصادقة الآمنة: نحن ندعم مصادقة Google لتسجيل الدخول الآمن والمبسط
  • عناصر التحكم في الوصول: وصول محدود للموظفين إلى البيانات الشخصية على أساس الحاجة إلى المعرفة
  • عمليات تدقيق الأمان المنتظمة: نحن نراجع ممارسات الأمان الخاصة بنا ونحدثها بانتظام

7.2 القيود

بينما نطبق تدابير أمنية قوية، لا توجد طريقة نقل عبر الإنترنت أو التخزين الإلكتروني آمنة بنسبة 100٪. لا يمكننا ضمان الأمان المطلق لبياناتك.

7.3 مسؤوليتك

أنت مسؤول عن:

  • الحفاظ على سرية بيانات اعتماد حسابك
  • استخدام كلمة مرور قوية وفريدة
  • إخطارنا على الفور بأي وصول غير مصرح به إلى حسابك

8. حقوقك وخياراتك

8.1 الوصول والتحديث

يمكنك الوصول إلى معلوماتك الشخصية وتحديثها في أي وقت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك وتحرير ملف التعريف الخاص بك.

8.2 حذف الحساب

لديك الحق في حذف حسابك في أي وقت من خلال إعدادات حسابك. عند الحذف:

  • ستتم إزالة ملفك الشخصي ومعلوماتك الشخصية من الاستخدام النشط
  • سيتم حذف البيانات نهائيًا بعد 90 يومًا
  • سيتم الاحتفاظ بسجلات المعاملات لمدة 3 سنوات وفقًا لما يقتضيه القانون
  • قد تظل لديك التزامات لإكمال الخدمات المستمرة قبل الحذف الكامل

8.3 الاتصالات التسويقية

يمكنك إلغاء الاشتراك في رسائل البريد الإلكتروني التسويقية من خلال:

  • النقر على رابط «إلغاء الاشتراك» في أي بريد إلكتروني تسويقي
  • تحديث تفضيلات الاتصال الخاصة بك في إعدادات حسابك
  • الاتصال بنا على clientsupport@egab.co

يرجى ملاحظة أنه حتى في حالة إلغاء الاشتراك في رسائل البريد الإلكتروني التسويقية، سنستمر في إرسال الاتصالات الأساسية المتعلقة بالخدمة.

8.4 قابلية نقل البيانات

يمكنك طلب نسخة من بياناتك الشخصية عن طريق الاتصال بنا على clientsupport@egab.co. سنقدم بياناتك بصيغة شائعة الاستخدام وقابلة للقراءة آليًا.

8.5 إزالة المحتوى

يمكنك طلب إزالة المحتوى غير المباع من منصتنا في أي وقت، مع مراعاة أي مفاوضات جارية مع مشتري المحتوى.

9. خصوصية الأطفال

خدمات Egab ليست مخصصة للأفراد الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا. نحن لا نجمع معلومات شخصية عن قصد من الأطفال. إذا كنت تعتقد أننا جمعنا معلومات عن غير قصد من طفل، فيرجى الاتصال بنا على الفور على clientsupport@egab.co، وسنتخذ خطوات لحذف هذه المعلومات.

10. عمليات نقل البيانات الدولية

10.1 موقع البيانات

يتم تخزين معلوماتك ومعالجتها على الخوادم الموجودة على Google Cloud Platform. بينما تكون عملياتنا الأساسية في مصر، قد يقوم بعض مزودي الخدمة لدينا (مثل Google و Meta وخدمات الطرف الثالث الأخرى) بمعالجة البيانات في بلدان أخرى.

10.2 مشترو المحتوى في الاتحاد الأوروبي

على الرغم من أن العديد من مشتري المحتوى لدينا موجودون في الاتحاد الأوروبي، إلا أننا لا نقدم حاليًا حسابات للصحفيين المقيمين في الاتحاد الأوروبي. إذا كنت صحفيًا مقيمًا في الاتحاد الأوروبي، فيرجى الاتصال بنا قبل إنشاء حساب.

10.3 حماية البيانات

نحن نضمن أن جميع مزودي خدمة الطرف الثالث يحافظون على معايير حماية البيانات المناسبة بغض النظر عن موقعهم.

11. روابط الطرف الثالث

قد تحتوي منصتنا على روابط لمواقع أو خدمات أو تطبيقات تابعة لجهات خارجية لا تديرها Egab. لا تنطبق سياسة الخصوصية هذه على مواقع الطرف الثالث. نحن لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية الخاصة بالأطراف الثالثة ونشجعك على مراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بهم قبل تقديم أي معلومات شخصية.

12. التغييرات في سياسة الخصوصية هذه

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو التكنولوجيا أو المتطلبات القانونية أو عوامل أخرى. سنخطرك بأي تغييرات جوهرية من خلال:

  • إرسال بريد إلكتروني إلى العنوان المرتبط بحسابك
  • نشر إشعار على منصتنا
  • تحديث تاريخ «آخر تحديث» في الجزء العلوي من هذه السياسة

إن استمرارك في استخدام خدماتنا بعد أي تغييرات يشكل موافقتك على سياسة الخصوصية المحدثة.

13. اتصل بنا

إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف أو طلبات بخصوص سياسة الخصوصية هذه أو ممارسات البيانات الخاصة بنا، فيرجى الاتصال بنا:

البريد الإلكتروني:

  • الاستفسارات العامة: clientsupport@egab.co
  • الاستفسارات الخاصة بالخصوصية: dina@egab.co

معلومات الشركة:شركة إيجاب للمحتوى الرقمي/ شركة ذات مسؤولية محدودة، جمهورية مصر العربية، سجل تجاري رقم 146658

سنرد على استفسارك في غضون إطار زمني معقول، عادةً في غضون 30 يومًا.

14. القانون الحاكم

تخضع سياسة الخصوصية هذه وتفسر وفقًا لقوانين جمهورية مصر العربية. يجب حل أي نزاعات تنشأ عن سياسة الخصوصية هذه وفقًا لآلية حل النزاعات الموضحة في شروط الخدمة الخاصة بنا.

مسائل الخصوصية الخاصة بك

في Egab، نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك والتعامل مع معلوماتك الشخصية بعناية وشفافية. نحن نراجع بانتظام ممارسات الخصوصية لدينا لضمان الحفاظ على أعلى معايير حماية البيانات مع تقديم خدمة ممتازة لمجتمع الصحفيين لدينا.

إذا كانت لديك أي مخاوف بشأن كيفية تعاملنا مع بياناتك، فالرجاء عدم التردد في التواصل معنا.