سياسة الخصوصية لإيجاب

آخر تحديث: [01/01/2026]

1. مقدمة

مرحبًا بك في إيجاب. توضّح سياسة الخصوصية هذه كيف تقوم إيجاب للمحتوى الرقمي ("إيجاب" أو "نحن" أو "الخاصة بنا")، وهي شركة ذات مسؤولية محدودة مؤسّسة في جمهورية مصر العربية بسجل تجاري رقم 146658، بجمع معلوماتك الشخصية واستخدامها وتخزينها وحمايتها عند استخدامك منصتنا وخدماتنا.

بإنشائك حسابًا واستخدامك خدمات إيجاب، فإنك توافق على جمع المعلومات واستخدامها وفقًا لسياسة الخصوصية هذه. وينبغي قراءة سياسة الخصوصية هذه جنبًا إلى جنب مع شروط الخدمة الخاصة بنا.

إذا كنت لا توافق على سياسة الخصوصية هذه، يُرجى عدم استخدام منصتنا أو خدماتنا.

2. المعلومات التي نجمعها

2.1 المعلومات التي تقدّمها مباشرةً

عند تسجيلك واستخدامك منصتنا، نجمع المعلومات التالية:

المعلومات المطلوبة:

الاسم الأول واسم العائلة
محل الإقامة
رقم هاتف محمول فعّال
عنوان البريد الإلكتروني
معلومات الدفع (تفاصيل الحساب المصرفي للتحويلات)
اللغات التي تتحدث أو تكتب بها

المعلومات الاختيارية:

الاهتمامات المهنية
الخبرة الصحفية السابقة
نماذج من أعمالك
معلومات أخرى تختار تقديمها في ملفك الشخصي

معلومات المحتوى:

المحتوى الصحفي الذي تقدمه إلى منصتنا
المراسلات مع فريقنا
الملاحظات والمراسلات

2.2 المعلومات التي تُجمع تلقائيًا

عند استخدامك منصتنا، نجمع تلقائيًا بعض المعلومات:

بيانات الاستخدام: معلومات حول كيفية تفاعلك مع منصتنا، بما في ذلك الصفحات التي تزورها والميزات التي تستخدمها والوقت المستغرَق
معلومات الجهاز: نوع المتصفّح ونظام التشغيل ونوع الجهاز وعنوان بروتوكول الإنترنت (IP)
ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبّع: نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة لأغراض التحليلات (انظر البند 5 للتفاصيل)

2.3 معلومات المصادقة

نجمع بيانات المصادقة عند تسجيل دخولك باستخدام:

بيانات اعتماد Google Authentication
تركيبة البريد الإلكتروني وكلمة المرور (تُخزّن بصيغة مُشفّرة)

3. كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:

3.1 تقديم الخدمة

إنشاء حسابك الصحفي وإدارته
تقييم محتواك وتنسيقه لتقديمه إلى مشتري المحتوى
التفاوض على مبيعات المحتوى ومعالجتها
معالجة المدفوعات وإدارة المعاملات المالية
التواصل معك بشأن حسابك ومحتواك ومبيعاتك

3.2 تحسين المنصة

تحليل استخدام المنصة لتحسين خدماتنا
فهم سلوك المستخدمين وتفضيلاتهم
تطوير ميزات ووظائف جديدة
إجراء اختبارات A/B وتحسين المنتج

3.3 التسويق والتواصل

إرسال تحديثات المنصة وإشعارات الخدمة إليك
مشاركة الفرص ذات الصلة واهتمامات مشتري المحتوى
توفير محتوى تعليمي ونصائح للصحفيين
إعادة إشراك المستخدمين غير النشطين
حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني (مع خيارات إلغاء الاشتراك)

3.4 الجوانب القانونية والأمنية

الامتثال للالتزامات والأنظمة القانونية
منع الاحتيال وضمان أمن المنصة
إنفاذ شروط الخدمة الخاصة بنا
حماية حقوقنا ومصالحنا

4. كيف نشارك معلوماتك

4.1 مشترو المحتوى

لا نشارك معلوماتك الشخصية مع مشتري المحتوى إلا بعد إبرام اتفاقية شراء المحتوى وإلى حين ذلك. وبمجرد إتمام عملية البيع، قد نشارك المعلومات اللازمة لتيسير النشر والدفع.

4.2 مزوّدو الخدمات من الأطراف الثالثة

نشارك معلوماتك مع مزوّدي خدمات موثوقين من الأطراف الثالثة الذين يساعدوننا في تشغيل منصتنا:

معالجة المدفوعات:

خدمات التحويل المصرفي
Western Union (للمدفوعات الدولية)

التحليلات والتتبّع:

Google Analytics 4 (GA4)
Smartlook
Amplitude
Segment

التسويق والإعلان:

Google Tag Manager
Google Ads
Meta Ads (Facebook/Instagram)
منصات إعلانية أخرى لإنشاء جماهير مشابهة وحملات موجّهة

خدمات التواصل:

Customer.io (إشراك المستخدمين والرسائل الآلية)
Mailchimp (التسويق عبر البريد الإلكتروني)

البنية التحتية والاستضافة:

Google Cloud Platform (استضافة الموقع الإلكتروني)
Google Firebase (قاعدة البيانات والمصادقة)

يلتزم مزوّدو الخدمات هؤلاء تعاقديًا باستخدام معلوماتك فقط للأغراض التي نحدّدها وبالحفاظ على تدابير أمنية مناسبة.

4.3 المتطلبات القانونية

قد نفصح عن معلوماتك إذا اقتضى القانون أو أمر قضائي أو لائحة حكومية ذلك، أو إذا اعتقدنا أن الإفصاح ضروري لـ:

الامتثال للإجراءات القانونية
إنفاذ شروط الخدمة الخاصة بنا
حماية حقوقنا أو ممتلكاتنا أو سلامتنا
حماية حقوق الآخرين أو ممتلكاتهم أو سلامتهم

4.4 عمليات نقل الأعمال

في حال حدوث اندماج أو استحواذ أو إعادة هيكلة أو بيع للأصول، قد يُنقل معلوماتك كجزء من تلك الصفقة. وسيتم إخطارك عبر البريد الإلكتروني بأي تغيير من هذا القبيل في الملكية أو السيطرة.

5. ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبّع

5.1 ما ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها

نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات تتبّع مماثلة لأغراض التحليلات فقط. ولا نستخدم ملفات تعريف الارتباط للمصادقة أو تخزين تفضيلات المستخدمين.

أنواع ملفات تعريف الارتباط:

ملفات تعريف ارتباط التحليلات: لفهم كيفية تفاعل المستخدمين مع منصتنا (عبر GA4 وSmartlook وAmplitude وSegment)
ملفات تعريف ارتباط الإعلانات: لقياس فعالية الحملات الإعلانية وإنشاء جماهير موجّهة (عبر Google Ads وMeta Ads)

5.2 إدارة ملفات تعريف الارتباط

يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات متصفّحك. ومع ذلك، قد يحدّ تعطيل ملفات تعريف الارتباط من قدرتك على استخدام بعض ميزات منصتنا. وتتيح معظم المتصفّحات لك:

عرض ملفات تعريف الارتباط وحذفها
حظر ملفات تعريف ارتباط الأطراف الثالثة
حظر جميع ملفات تعريف الارتباط
حذف جميع ملفات تعريف الارتباط عند إغلاق المتصفّح

لمزيد من المعلومات حول إدارة ملفات تعريف الارتباط، تفضّل بزيارة قسم المساعدة في متصفّحك.

6. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بمعلوماتك لمدد مختلفة تبعًا لنوع البيانات:

6.1 بيانات الحساب

الحسابات النشطة: نحتفظ بمعلوماتك طالما ظلّ حسابك نشطًا
الحسابات المحذوفة: بعد حذفك لحسابك، نحتفظ ببياناتك لمدة 90 يومًا قبل الحذف النهائي
الحسابات غير النشطة: قد تخضع الحسابات التي يمرّ عليها 60 يومًا من الخمول للحذف (وسيتم إخطارك قبل اتخاذ أي إجراء)

6.2 سجلات المعاملات

يُحتفظ بسجلات الدفع والمعاملات لمدة 3 سنوات للامتثال للأنظمة المالية والضريبية

6.3 بيانات المحتوى

المحتوى غير المباع: يُحتفظ بالمحتوى المقدّم إلى منصتنا إلى أن يُباع أو تطلب حذفه
المحتوى المباع: بمجرد بيع المحتوى، نحتفظ بحد أدنى من السجلات لأغراض توثيق المعاملات

6.4 المراسلات

يُحتفظ بالمراسلات عبر البريد الإلكتروني وتذاكر الدعم لأغراض حفظ السجلات وتحسين الخدمة

7. أمن البيانات

نتعامل مع أمن معلوماتك الشخصية بجدية ونطبّق تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة:

7.1 التدابير الأمنية

تشفير SSL/HTTPS: تُشفّر جميع البيانات المنقولة بين متصفّحك وخوادمنا باستخدام بروتوكولات SSL/HTTPS
قاعدة بيانات مُشفّرة: تُشفّر جميع البيانات المخزّنة في قاعدة بيانات Google Firebase أثناء التخزين
حماية كلمة المرور: تُجزّأ كلمات مرور المستخدمين وتُشفّر؛ ولا نخزّن كلمات المرور أبدًا بنص واضح
مصادقة آمنة: ندعم Google Authentication لتسجيل دخول آمن ومُبسّط
ضوابط الوصول: وصول محدود للموظّفين إلى البيانات الشخصية وفق مبدأ الحاجة إلى المعرفة
عمليات تدقيق أمني دورية: نراجع ممارساتنا الأمنية ونحدّثها بانتظام

7.2 القيود

مع أننا نطبّق تدابير أمنية قوية، لا توجد وسيلة نقل عبر الإنترنت أو تخزين إلكتروني آمنة بنسبة 100%. ولا يمكننا ضمان الأمان المطلق لبياناتك.

7.3 مسؤوليتك

أنت مسؤول عن:

الحفاظ على سرية بيانات اعتماد حسابك
استخدام كلمة مرور قوية وفريدة
إخطارنا فورًا بأي وصول غير مصرّح به إلى حسابك

8. حقوقك وخياراتك

8.1 الاطّلاع والتحديث

يمكنك الاطّلاع على معلوماتك الشخصية وتحديثها في أي وقت من خلال تسجيل الدخول إلى حسابك وتعديل ملفك الشخصي.

8.2 حذف الحساب

يحق لك حذف حسابك في أي وقت من خلال إعدادات حسابك. وعند الحذف:

ستُزال ملفك الشخصي ومعلوماتك الشخصية من الاستخدام النشط
ستُحذف البيانات نهائيًا بعد 90 يومًا
سيُحتفظ بسجلات المعاملات لمدة 3 سنوات وفقًا لما يقتضيه القانون
قد تظل عليك التزامات لإتمام الخدمات الجارية قبل الحذف الكامل

8.3 المراسلات التسويقية

يمكنك إلغاء الاشتراك في رسائل التسويق عبر:

النقر على رابط "إلغاء الاشتراك" في أي رسالة تسويقية
تحديث تفضيلات التواصل في إعدادات حسابك
التواصل معنا عبر clientsupport@egab.co

يُرجى ملاحظة أنه حتى إذا ألغيت الاشتراك في رسائل التسويق، فسنواصل إرسال المراسلات الأساسية المتعلقة بالخدمة.

8.4 قابلية نقل البيانات

يمكنك طلب نسخة من بياناتك الشخصية بالتواصل معنا عبر clientsupport@egab.co. وسنقدّم بياناتك بتنسيق شائع الاستخدام وقابل للقراءة آليًا.

8.5 إزالة المحتوى

يمكنك طلب إزالة المحتوى غير المباع من منصتنا في أي وقت، رهنًا بأي مفاوضات جارية مع مشتري المحتوى.

9. خصوصية الأطفال

خدمات إيجاب غير موجّهة للأفراد دون سن الثامنة عشرة. ولا نجمع عن قصد معلومات شخصية من الأطفال. وإذا كنت تعتقد أننا جمعنا معلومات من طفل دون قصد، يُرجى التواصل معنا فورًا عبر clientsupport@egab.co، وسنتخذ الخطوات اللازمة لحذف تلك المعلومات.

10. عمليات نقل البيانات الدولية

10.1 موقع البيانات

تُخزّن معلوماتك وتُعالَج على خوادم تقع على Google Cloud Platform. ومع أن عملياتنا الرئيسية تتم في مصر، فقد يعالج بعض مزوّدي خدماتنا (مثل Google وMeta وغيرها من خدمات الأطراف الثالثة) البيانات في دول أخرى.

10.2 مشترو المحتوى في الاتحاد الأوروبي

مع أن العديد من مشتري المحتوى لدينا يقعون في الاتحاد الأوروبي، فإننا لا نقدّم حاليًا حسابات للصحفيين المقيمين في الاتحاد الأوروبي. وإذا كنت صحفيًا مقيمًا في الاتحاد الأوروبي، يُرجى التواصل معنا قبل إنشاء حساب.

10.3 حماية البيانات

نحرص على أن يحافظ جميع مزوّدي الخدمات من الأطراف الثالثة على معايير حماية بيانات مناسبة بغض النظر عن مواقعهم.

11. روابط الأطراف الثالثة

قد تحتوي منصتنا على روابط لمواقع أو خدمات أو تطبيقات تابعة لأطراف ثالثة لا تديرها إيجاب. ولا تنطبق سياسة الخصوصية هذه على مواقع الأطراف الثالثة. ولسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية لدى الأطراف الثالثة، ونشجّعك على مراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بهم قبل تقديم أي معلومات شخصية.

12. التغييرات على سياسة الخصوصية هذه

قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه من حين لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو التقنية أو المتطلبات القانونية أو عوامل أخرى. وسنخطرك بأي تغييرات جوهرية عبر:

إرسال بريد إلكتروني إلى العنوان المرتبط بحسابك
نشر إشعار على منصتنا
تحديث تاريخ "آخر تحديث" في أعلى هذه السياسة

يُعدّ استمرارك في استخدام خدماتنا بعد أي تغييرات موافقةً منك على سياسة الخصوصية المحدّثة.

13. تواصل معنا

إذا كان لديك أي أسئلة أو مخاوف أو طلبات بشأن سياسة الخصوصية هذه أو ممارساتنا المتعلقة بالبيانات، يُرجى التواصل معنا:

البريد الإلكتروني:

الاستفسارات العامة: clientsupport@egab.co
الاستفسارات المتعلقة بالخصوصية: dina@egab.co

معلومات الشركة:إيجاب للمحتوى الرقمي، شركة ذات مسؤولية محدودة، جمهورية مصر العربية، سجل تجاري رقم 146658

سنردّ على استفسارك خلال مدة معقولة، عادةً خلال 30 يومًا.

14. القانون الواجب التطبيق

تخضع سياسة الخصوصية هذه لقوانين جمهورية مصر العربية وتُفسَّر وفقًا لها. وتُسوّى أي نزاعات تنشأ عن سياسة الخصوصية هذه وفقًا لآلية تسوية النزاعات الموضّحة في شروط الخدمة الخاصة بنا.

خصوصيتك تهمّنا

في إيجاب، نلتزم بحماية خصوصيتك والتعامل مع معلوماتك الشخصية بعناية وشفافية. ونراجع ممارسات الخصوصية لدينا بانتظام لضمان الحفاظ على أعلى معايير حماية البيانات مع تقديم خدمة متميزة لمجتمع الصحفيين لدينا.

إذا كانت لديك أي مخاوف بشأن كيفية تعاملنا مع بياناتك، فلا تتردد في التواصل معنا.

‍